退换货流程

退换货办理方式

如果您需要办理退换货，可通过——网站自助服务：登录本商城“用户中心->交易中心->我的订单”直接办理。

客服邮件：ywzp@ywzp.com

上门办理

    1、上门办理的地区部分地区如北京、上海（除崇明外）、广州、深圳、江苏、四川、重庆、安徽、湖北、湖南、浙江、山东、江西、福建、贵州、云南、广西、海南等已开通上门退换货业务。  

    2、退换货上门办理操作步骤

• 请您通过网站、电话、邮件等方式提交退换货需求。

• 在本商城确认了您的需求后，配送人员会携带退/换货相关单据为您上门办理退换货。

• 请您将所需退回商品、发货单、发票等一起退还给配送人员。

• 配送人员验收完商品后，会将更换的商品交到您手中，或当场为您办理退款服务。

退款说明：

原订单订为货到付款（含货到后POS机刷卡付款），会当场退还现金；其他支付方式，会在收到退回货物后尽快以货款原渠道返还（财务办理退款成功后会短信通知您）。